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Diese Seite behandelt einige der Fragen, die häufiger gestellt werden, sowie Probleme, die öfter auftreten können, wenn Sie unsere Seite nutzen. Falls Sie dort jedoch keine Antwort zu Ihrer Frage/Ihrem Problem finden können, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unsere Kontakt-Seite oder nutzen Sie unser Live Hilfe Feature (linke Spalte).
Häufig gestellte Fragen (FAQ - Frequently Asked Questions):
Allgemeine Fragen
  1. Was ist VideosZ?
  2. Kann ich wirklich alle Ihre DVDs downloaden für nur $29.95 Andere W�hrung anzeigen?
  3. Wie ist die Qualität der Filme?
  4. Welche Anforderungen gibt es für das Abspielen der Filme?
  5. Ich kann die Vorschau-Filme nicht sehen, was tue ich?
  6. Wie oft kommen neue DVDs dazu?
  7. Ich mache mir Sorgen um die Geheimhaltung. Wie sieht der Rechnungsbetreff aus?
  8. Ist die Gebühr für VideosZ eine monatliche Gebühr?
  9. Existiert irgendeine Form der Beschränkung?
Fragen betreffend den Zugang
  1. Wie lange muss ich warten, bevor mein Login im Mitgliedsbereich funktioniert?
  2. Ich habe meine Login Information nicht erhalten, was kann ich tun?
  3. Mein Zugang funktioniert nicht, was kann ich tun?
  4. Ich werde nicht aufgefordert, meinen Benutzernamen und mein Passwort einzugeben, wenn ich versuche, den Mitgliedsbereich zu betreten!
  5. Ich habe mein Passwort verloren, wie kann ich es wiederbeschaffen?
  6. Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
  7. Wie kann ich meine Kreditkarten-Informationen updaten?
Fragen betreffend den Download
  1. Sie stellen 3 Dateiformate zur Verfügung. Welches davon soll ich nehmen?
  2. Wie lade ich die DVD Filme herunter?
  3. Ich möchte die Filme nicht herunterladen und speichern, was kann ich tun?
  4. Bei mir existiert die Option "save target as" (Ziel speichern unter) nicht, was kann ich tun?
  5. Wenn ich den Download versuche, öffnet sich der Windows Media Player, aber das Video startet nicht?
  6. Wenn ich mit der linken Maustaste einen Link anklicke, um eine .wmv Szene abzuspielen, öffnet sich der Windows Media Player nicht?
Fragen betreffend das Abspielen der Videos
  1. Was sollte ich alles haben, um die Filme korrekt abspielen zu können?
  2. Welchen Movie Player empfehlen Sie mir zu verwenden?
  3. Ich kann keine WMV Filme abspielen, was kann ich tun?
  4. Ich habe einen MAC, wie kann ich die Filme abspielen?
  5. Ein XviD Codec Installationsproblem: Es kommt zu einer Fehlermeldung, wenn ich die Datei öffne, was kann ich tun?
  6. Ich kann die XviD Filme nicht abspielen und weiß nicht warum?
  7. Kein Bild - ich erhalte kein Videobild, wenn ich einen XviD Film abspiele?
  8. Kein Ton, ich höre keinen Ton, wenn ich XviD Filme abspiele?
  9. Das Bild ist grün/korrupt, wenn ein XviD Film abgespielt wird?
  10. Das Bild ist verkehrt herum, wenn ein XviD Film abgespielt wird?
  11. Es erscheinen seltsame Linien auf dem Filmbild, als ob es interlaced wäre, was kann ich tun?
  12. Wie kann ich den Windows Media Player zu meinem Default Player?

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